Dzięki opiniom wiodących globalnych klientów Dentons, największa na świecie firma prawnicza, zajęła drugie miejsce na świecie w kategorii jakości obsługi klienta w corocznym badaniu BTI Client Service A-Team, którego wyniki opublikowano we wtorek, 29 listopada.

Według autorów opracowania kancelaria Dentons w imponujący sposób przeskoczyła 9 miejsc w górę i zajęła drugie miejsce w rankingu, znacząco wzmacniając swoją pozycję w kategoriach Zaangażowanie w Pomoc, Przewidywanie Potrzeb Klientów, Zarządzanie Nieoczekiwanymi Zmianami oraz Komunikacja Inicjowana przez Kancelarię.

Ankieterzy BTI Client Service A-Team przeprowadzili rozmowy z przedstawicielami ponad 330 największych nabywców globalnych usług prawniczych o przychodach co najmniej 1 miliard dolarów. Klienci przyznali kancelarii Dentons najwyższą notę „Najlepszy z Najlepszych” w 16 z 17 ocenianych kategorii usług. Spośród 295 badanych kancelarii z całego świata, które ankietowani mogli oceniać w przynajmniej jednej kategorii, Dentons otrzymał najwyższe noty, a tylko jedna firma prawnicza została oceniona lepiej.

„Dentons powstał jako firma skoncentrowana na potrzebach klientów. Potwierdzają to opublikowane dziś wyniki badania” - powiedział Elliott Portnoy, Globalny Partner Zarządzający Dentons.

„Uznanie jakości świadczonych przez nas usług w oczach klientów, którzy są ich odbiorcami jest dla nas niezwykle ważnym osiągnięciem. Wejście do pierwszej dziesiątki najlepszych firm prawniczych w zestawieniu „Indeks Elitarnych Globalnych Firm Acritas” pokazuje, że Dentons wypełnia obietnicę świadczenia najwyższej jakości usług na rzecz klientów na całym świecie” – powiedział Joe Andrew, Przewodniczący Rady Dentons.

O kancelarii Dentons

W ponad 80 krajach Dentons pomaga rozwijać, chronić, prowadzić i finansować działalność klientów, oferując doradztwo o unikalnym globalnym zasięgu i oparte na lokalnych rozwiązaniach prawnych. Policentryczni, nastawieni na realizację celów i zaangażowani w integrację, różnorodność, równość oraz zrównoważony rozwój, skupiamy się na tym, co jest najważniejsze dla klientów. www.dentons.com